Hengchat
Buka ruang kerja
Live chat AI untuk bisnis Indonesia

Percakapan pelanggan,
ditangani lebih cerdas.

Hengchat menjawab pelanggan 24/7 berdasarkan pengetahuan bisnis Anda, lalu melibatkan agen manusia tepat saat dibutuhkan.

Masuk ke Hengchat Lihat cara kerjanya
Tanpa pendaftaran publik Satu script pemasangan Siap handover ke agen
hengchat.liveAman
KOTAK MASUKPercakapan
APAndi PratamaDeposit saya belum masuk
SRSariCara ganti kata sandi?
DKDikaPromo member baru
Andi Pratama Aktif sekarang
AI aktif
Halo, deposit saya belum masuk.
R
Halo Kak Andi, saya bantu cek ya. Boleh kirim username, nominal, waktu, dan metode deposit?
Konteks siap diteruskan ke agen bila diperlukan
Ketik pesan Anda…
Jawaban instanBerbasis pengetahuan Anda

Dibangun untuk tim yang ingin cepat tanpa kehilangan sentuhan manusia.

24/7Respon otomatis
< 1 menitPemasangan widget
1 ruangUntuk banyak bisnis
PLATFORM LENGKAP

Satu tempat untuk setiap percakapan penting

Dari pertanyaan pertama sampai penyelesaian oleh agen, semuanya tetap terhubung dan dapat dipantau.

AI yang paham bisnis Anda

Jawaban bersumber dari artikel, FAQ, dan dokumen yang Anda terbitkan—bukan tebakan.

Handover tanpa putus konteks

Saat butuh bantuan manusia, seluruh riwayat percakapan langsung tersedia untuk agen Anda.

Knowledge base praktis

Salin-tempel artikel atau unggah PDF dan DOCX. Hengchat menyiapkannya untuk asisten Anda.

Banyak bisnis, tetap rapi

Kelola persona, website, pengetahuan, dan tim setiap bisnis dari satu ruang kerja.

Performa yang terbaca jelas

Pantau jumlah chat, handover, durasi percakapan, dan pertanyaan pelanggan yang paling sering muncul.

Pasang dengan satu cuplikan

Tambahkan Hengchat ke website mana pun tanpa membangun ulang halaman atau alur pelanggan Anda.

DARI AI KE MANUSIA

Otomatis saat bisa.
Manusia saat perlu.

Hengchat menangani pertanyaan rutin, mengumpulkan informasi penting, dan menyerahkan percakapan lengkap kepada tim Anda.

  • Jawaban mengikuti materi resmi bisnis
  • Aturan eskalasi dapat diatur per bisnis
  • Agen melanjutkan tanpa meminta ulang konteks
LANGKAH 01AI memahami pertanyaan

Mencari jawaban dari knowledge base.

LANGKAH 02Agen menerima konteks

Siap menyelesaikan kasus khusus.

PASANG SEKALI

Hengchat aktif dalam tiga langkah sederhana.

1Buat bisnisAtur nama, persona, dan tampilan chatbot.
2Tambahkan pengetahuanTempel artikel atau unggah dokumen Anda.
3Salin ke websiteTempel script sebelum penutup body.
index.html
<!-- Hengchat live chat -->
<script
  src="https://hengchat.live/api/public/widget.js"
  data-site-key="KUNCI_WEBSITE_ANDA"
  data-label="Chat dengan kami"
  async>
</script>
Widget siap menerima pesan

Setiap pelanggan layak mendapat jawaban.

Bangun layanan pelanggan yang cepat, konsisten, dan tetap terasa manusiawi bersama Hengchat.

Buka ruang kerja